مرحباً بك في حمامة ديلفري
نحن في حمامة ديلفري نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني.
١. المعلومات التي نجمعها
- رقم هاتفك المحمول (لإنشاء حسابك والتحقق منه عبر OTP).
- اسمك (اختياري، لتخصيص تجربتك).
- عناوين التوصيل التي تحفظها في التطبيق.
- بيانات الطلبات والمعاملات.
- موقعك الجغرافي عند طلب التوصيل (بإذنك فقط).
- رموز الإشعارات لاستقبال تحديثات الطلبات.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
- تنفيذ طلبات التوصيل والتواصل معك بشأنها.
- إرسال رموز التحقق عبر الرسائل القصيرة (SMS).
- تحسين جودة الخدمة وتطوير التطبيق.
- إرسال إشعارات تتعلق بحالة طلبك.
- برنامج المكافآت والنقاط الخاص بك.
٣. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض تجارية. قد نشارك معلوماتك فقط مع:
- السائق المعيّن لتنفيذ طلبك (الاسم ورقم الهاتف فقط).
- المطعم أو التاجر المعني بطلبك.
- مزوّدي الخدمات التقنية (Supabase, Firebase) اللازمة لتشغيل التطبيق.
- الجهات القانونية عند الضرورة القانونية.
٤. حماية بياناتك
نستخدم بنية تحتية آمنة ومشفّرة لحماية بياناتك. جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة باستخدام HTTPS/TLS. نظامنا يعتمد على OTP فقط بدون كلمات مرور، مما يقلّل مخاطر اختراق الحسابات.
٥. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- طلب الاطلاع على بياناتك المخزّنة لدينا.
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً.
للتواصل معنا بخصوص ذلك، يرجى مراسلتنا عبر قسم "تواصل مع المكتب" داخل التطبيق.
٦. خصوصية الأطفال
خدماتنا موجّهة للأشخاص الذين تجاوزوا سن ١٨ عاماً. لا نجمع معلومات من القاصرين عن قصد.
٧. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تعديلات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل يعني قبولك للسياسة المحدّثة.
٨. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر قسم "تواصل مع المكتب" داخل التطبيق.